De obicei aproape toti cei care apeleaza la servicii de evaluare a site-ului web o fac in momentul in care isi dau seama ca au investit intr-un site si nu au rezultatele dorite.
Desi site-ul pe care il voi analiza astazi, cristianmargarit.ro are rezultate foarte bune, acestea se pot imbunatati cu ajutorul acestui audit on-site. Principiile de evaluare sunt:  uzabilitate si design, accesibilitate, compatibilitate si optimizare. Pentru a fi usor de urmarit,  ma voi concentra mai mult pe lucrurile care lipsesc si pot fi imbunatatite.

Web design si uzabilitate.

Prima stare pe care o ai atunci cand intri pe blogul lui Cristian Margarit este una de bine. Culorile verde si portocaliu transmit subliminal ideea de sanatate si optimism. Insa dupa cateva secunde, devenim putin agitati.
Fundalul este orbitor de colorat. Imi distrage atentia de la continutul de calitate. Obosesc.
Fundalul are rolul de a incadra informatia si de a crea un mediu astfel incat sa fie usor de citit si inteles. In acest caz fundalul distrage atentia intr-o zona neimportanta a site-ului. Portocaliu este o culoare buna care transmite optimism, poate fi pastrata insa intr-o forma mai placuta.

Headerul nu este foarte atractiv, desi corect ca imagine si mesaj transmis.  Se poate crea o grafica mult mai atragatoare astfel incat sa fie echivalenta cu autorul blogului, Cristian Margarit.

Spatiul de deasupra si de dedesuptul headerului, este mult prea mare. Prin micsorarea celor doua spatii informatia se vizualizeaza mai usor, fara scroll.

Continutul din sidebar creaza o usoara frustare, categoriile ( butoanele blogului ) se afla in partea de jos a site-ului. Pentru a ajunge la categorii esti nevoit sa dai scroll de fiecare data, revanzand continuu bannerele. Desi acest lucru este ideal pentru detinatorii bannerelor, pentru utilizator creaza tensiune. Se poate micsora pe inaltime modulul de cautare, modulul de donatie si bannerul de Facebook iar sub acestea este indicat sa urcam categoriile.

Cele doua butoane din header, “citeste in primul rand aici” si “Cine e Cristi Margarit” desi au o culoare foarte aprinsa, raportul dintre scris si culoarea butoanelor nu ofera un contrast corespunzator. Se poate folosi un verde mai inchis sau un scris de culoare gri inchis.

Accesibilitate si compatibilitate

Pagina 404 nu este personalizata si creeaza o eroare:  sidebarul isi muta pozitia din dreapta in centru site-ului. Este indicat ca pagina de eroare 404 sa indrume vizitatorul catre prima pagina din site cu link-ul accesibil langa text.

Tag-ul ALT este neglijat la toate imaginile din acest site. Acest tag este util pentru indexarea in motoarele de cautare, la imagini (ex: Google images )

Pe langa butonul de donatie si casuta de cautare, nu exista nici elemente de chemare la actiune.

Odata ajunsi in articol, nu avem o zona de identificare a categoriei in care ne aflam, in partea de sus a ecranului. Avem nevoie de asa numitul breadcrumbs pentru a rezolva acesta problema.

Exista o eroare atunci cand nu sunt rezultate pentru cuvintele cautate in site, se muta tot sidebarulul in mijlocul site-ului.

Optimizare on-site

Meta-data: Titlu, descriere si cuvinte cheie.

Prima pagina.
Desi tehnicile de seo au fost aplicate corect, evaloarea optimizarii cu programele de seo este 100%, analizand termenii pentru care s-a optimizat acest blog, aflam ca sunt foarte vagi. Nu exista rezultate in primele 3 pagini in Google pentru sapte cuvinte cheie targetate in afara de numele site-ului Cristian Margarit, blog dieta, blog fitness.

Articole.
Acelasi lucru ca la prima pagina. Anumiti termeni sunt foarte vagi “alimentatie”. Este de preferat asocierea a doua cuvinte pentru a optimiza specific si a micsora zona de cautare, ex: “alimentatie sanatoasa”

Atentie la titlul meta, la unele articole este mult prea mare. Vezi reguli de optimizare site.

Nu avem Anchor Text in nici un articol analizat ( nu le-am analizat pe toate )–  Anchor Text este textul visibil dintr-un hiper link. Web Design – acesta este un anchor text catre prima pagina a siteului meu.

Sitemap.xml si Robots.txt
Fisierele Sitemap.xml si Robots.txt, care ajuta comunicarea site-ului cu motoarele de cautare, nu exista.

-

In speranta ca acesta analiza a fost folositoare,  spor la implementare.

Pentru orice fel de intrebari suplimentare, va rog sa lasati un comentariu.

Daca ai un site web si vrei sa afli parerea mea despre el , lasa un comentariu la acest articol si iti vin in ajutor.  Criteriul de selectie se axeaza pe continutul de calitate.

Nu stiu cati dintre voi au observat o schimbare radicala in acest an a site-urilor care detin date importante despre fiecare dintre noi, pe internet. Desigur, acum cativa ani nici nu ne gandeam ca ar putea fi folosite impotriva noastra si completam fara sa clipim formulare diverse cu informatii personale ( ce caine ai ?, cati copii ?, unde locuiesti ? )… dar stai, acum ne pasa ! De ce ne pasa ? Pentru ca datele se centralizeaza si informatiile nu-ti mai apartin, apartin site-urilor care le detin. Da, suna total aberant dar asta se intampla.

Acelasi lucru se intampla cu datele pe care le dai fara grija la promotii in supermarket, cand inchiriezi biciclete in parc sau pur si simplu in magazine ca sa iti faci un card de fidelitate.

Card de fidelitate

Te-ai intrebat vreodata de ce te suna diversi pe telefonul fix si incearca sa-ti vanda cate ceva ?
Pentru ca datele tale au fost stranse prin astfel de metode si apoi vandute mai departe unor firme.
Ce sunt cardurile de fidelitate ? Aparent iti aduc reduceri daca depasesti o suma de x lei in magazinul respectiv. De fapt cu aceste carduri se strang date despre consumatori, produse cumparate, buget, etc iar aceste date sunt vandute mai departe unor firme pentru ca acestea sa-si targeteze reclama. O metoda super ok si inteligenta, dar sa stim si noi… nu ?

Sa revenim la internet. De cateva luni au aparut doua site-uri care incalca orice regula a datelor private, si anume badoo.com si yatedo.com . Numele celor doua sunt apropiate si cu siguranta nu este o coincidenta.

Badoo.com

Acesta este un site de socializare si pana aici nimic de zis, atat ca nici un cont din acest site nu este creat de utilizatori ci de fondatorii site-ului. Esti nevoit sa te loghezi ca sa-ti stergi contul si ghici ce, dupa ce il stergi, surpriza. Acesta reapare dupa 2 saptamani si primesti pe e-mail mesaje agasante in care ti se cere sa intri si sa-ti vezi prietenii.

yatedo.com

Acest site este si mai interesant. Pe langa faptul ca ai un cont creat fara voia ta gasesti frumos asezate toate datele care au aparut vreodata despre tine pe internet. De la poze, date personale, cv-uri, anunturi … tot. Este suficient sa-ti cauti numele pe Google si o sa te regasesti pe Yatedo. Ca sa-ti stergi contul, procedura este si mai frustranta, trebuie sa te loghezi de data acesta cu userul si parola de Facebook, deci sa-ti stie si aceste date. Avantajos este faptul ca odata sters acest cont, ramane sters.

BestJobs.ro

Si din pacate site-urile romanesti se pare ca preiau acesta idee de a folosi in fel si chip datele tale fara sa te intrebe. Astfel, site-ul de joburi BestJobs.ro iti face CV-ul public fara nici o problema. Asa ca daca ai un CV pe acest site, cu siguranta este public si nu te va intreba nimeni daca doresti acest lucru sau nu. Eu pe acest motiv mi-am sters contul, voi puteti intra in contul vostru si seta Cv-ul sa nu fie public.

Ce parere aveti despre ce se intampla cu datele nostre confidentiale ?

In ziua de astazi oricine poate sa creeze si sa distribuie continut. Si oricine este audienta care se uita si transmite.  Felul in care se influenteaza oamenii reciproc online a dat nastere unui nou fel de marketing. Felul in care lumea comunica este in schimbare.  Daca nu te adaptezi risti sa devii irelevant.

Ce insemna acest lucru pentru brandurile romanesti  ?
In ciuda aparentei de pierdere a controlului, aceleasi dezavantaje in comunicare creaza noi oportunitati pentru a crea experiente memorabile si relevante.
Potentialul de a crea un cult care trebuie urmat. Social media ofera posibilitatea de a afisa o interfata umana intre client si brand.

Cum poate o comunitate online sa iti ajute afacerea ?

Cu peste 600 milioane de utilizatori, FACEBOOK este cea mai mare tara dupa China si India.

In Romania sunt peste 3,7 milioane de conturi si acesta cifra se asteapta sa creasca pana la 4,5 milioane pana la inceputul anului 2012.

Peste 13,000 de branduri romanesti au pagini de Facebook.

Daca targetul si concurenta ta sunt pe Facebook, tu de ce nu esti ?

Sursa: facebrands.ro

Inainte sa incepem actiunile pe Facebook, trebuie sa ne gandim:

Ce stimulente pot sa ofer ?
Pentru a porni o pagina de Facebook trebuie sa gasesti o solutie de marketing care sa-ti sustina scopul de a crea o comunitate. Cel mai des se organizeaza o campanie prin care se ofera produse sau servicii, incuranjand oamenii sa se aboneze la pagina, cu ajutorul butonului LIKE.

Spre exemplu, un muzeu din Olanda a creat un filmulet de promovare al paginii de Facebook:

O pagina de Facebook va aduce valoare brandului ?
In conditiile in care pagina este administrata corespunzator si continutul este variat si creat special pentru target, raspunsul este categoric DA.

Am sau pot crea continutul necesar ?
Continutul nu trebuie sa fie de fiecare data original si creat de la zero. Se poate afisa continut si din alte site-uri atat timp cat este interesant, serveste scopului si se potriveste audientei.

Cine va administra si intretine acesta pagina de Facebook ?
In cazul in care compania este mare si isi permite, pagina de Facebook trebuie intretinuta de cineva. Aceasta se va ocupa atat de publicarea continutului cat si de a raspunde abonatilor la intrebari sau a intra in discutii cu acestia. Va sterge anumite mesaje sau continut nedorit, indecent, nerelevant.

O pagina de Facebook se creaza foarte usor, orice utilizator poate face acest lucru.  Partea grea incepe atunci cand vrem sa adaptam pagina respectiva pentru scopul afacerii noastre si in conformitate cu identitatea vizuala.

In pagina de Facebook se pot instala multe aplicatii care ne ajuta sa afisam continutul de prezentare al firmei.

Landing page sau pagina de aterizare.

Pagina de Facebook poate sa afiseze un mesaj de intampinare pentru cei care nu sunt abonati si sa incurajeze sa dea LIKE, adica sa se aboneze / conecteze la feed-ul de informatii pe care acesta pagina le va publica.

Aceasta este o varianta foarte simpla de personalizare a paginii de Facebook.

Mini site pe Facebook.

O varianta mai complexa de personalizare a paginilor de Facebook, este cea in care se creaza un mini site. Un mini site poate sa afiseze:

• maxim 5 pagini
• filme
• animatii flash
• slider animat cu produsul sau serviciile promovate
• incurajare pentru abonare – Like
• formular contact
• formular cerere oferta

Multe altele la cerere.

Cum folosesc oamenii Facebook ?

Un utilizator tipic de Facebook are in jur de 130 de prieteni, este conectat la 80 de evenimente, grupuri, pagini de fan si creaza si imparatseste in jur de 90 continuturi pe luna.

Cum poti sa izbutesti in a face brandul tau cunoscut pe Facebook ?

1. Asculta, monitorizeaza si analizeaza.
Trebuie sa stii comportamentul online al clientului tau.

2. Alatura-te dar fi autentic.
Spune lucruri relevante constant.

3. Continutul este rege.
Creaza continut care sa merite citit, vazut si impartasit.

4. Asigura-te ca site-ul tau este optimizat pentru social media.
Ofera utilizatorului ustensilele necesare pentru intercativitate si construieste mai departe continut.

5. Testeaza preferintele consumatorilor.
Motoarele de cautare au inceput sa-si modifice parametrii de cautare in functie de ce cauta lumea in social media.

6. Conversiile nu se intampla numai in campanie.
Ele au loc 24 / 7

7. Incurajeaza conectarea la canalul tau prin puncte sau avantaje oferite in schimbul acesteia.

8. Recunoaste si rasplateste audienta.
Rasplateste cei mai fiedeli fani .

9. Stabileste regulile comunitatii.

10. Exploateaza factorul viral.
Creaza competitii pentru a impartasi continut folosindu-te de instinctul jocului.

O pagina de Facebook are numai avantaje:

• Paginile sunt publice si apar in rezultatele Google si Facebook
• Posibilitatea de a seta mai multi administratori
• Oricine poate deveni fan
• Nu are limita de abonati
• Oportunitati foarte mari de a face reclama
• Statistici foarte bune

O afacere profitabila in ultimul timp se pare ca sunt site-urile de oferte speciale care ofera reduceri semnificative in schimbul promovarii. Doua din cele mai mari website-uri straine de acest gen sunt Groupon si LivingSocial. Conceptul lor este de a prezenta companii locale din zona membrilor, si apoi de a oferi membrilor reduceri mari – de obicei intre 40% si 90% – menite sa convinga membrii sa incerce produsul sau serviciul.

In articolul de azi vom analiza acest trend de website-uri de reduceri si oferte speciale, din perspectiva web design-ului si vom vedea motivele pentru care functioneaza. Vom mai analiza si felul in care actioneaza designul pentru a promova utilizarea eficienta a acestor tipuri de website-uri.

Conceptul unui site web de reduceri si oferte speciale

Scopul care sta la baza Groupon,  LivingSocial si al altora de acelasi fel este simplu:  se ofera  membrilor reduceri mari pentru a-i convinge sa incerce servicii noi,  in speranta ca ei vor reveni in viitor si vor cumpara produsul sau serviciul si la pretul integral. Website-urile castiga profit prin prezentarea companiilor, care dau o taxa redusa website-ului in scopul de a fi expus in sursele locale.

O trasatura importanta de observat este ca fiecare ocazie are un termen limita foarte strans in care poate fi achizitionata la acel pret.  In acest fel,  membrii trebuie sa “cumpere” in maxim 24 ore, maxim 48 ore, etc altfel termenul expira.

De ce functioneaza conceptul unui site web de reduceri atat de bine ?

Oamenilor le place o oferta buna, membrii sunt mai inclinati sa actioneze daca stiu ca pot sa cumpere mai ieftin.  O oferta buna poate fi chiar mai eficienta decat obtinerea aceluiasi serviciu complet gratuit. O oferta “gratuita” poate face compania sa para mai putin valoroasa,  sau altfel oferta pare  “prea buna ca sa fie adevarata”.  Doar cu o reducere consistenta exista un mediu,  iar cumparatorul se simte mai destept ca a reusit obtinerea ofertei.
Un cadru de timp redus creaza un sentiment de urgenta.  Oferta nu va dura mult, asa ca daca o vor, trebuie sa o ia acum.  Este mai putin timp pentru o decizie logica, care i-ar impiedica sa cumpere.

Conceptul este unul inteligent,  si astfel a ajuns rapid un trend si in Romania.  Multe site-uri noi apar ca ciupercile in fiecare zi, unele cu variatii usoare, altele in nise cu totul diferite. Oricare ar fi trasaturile, totusi, conceptul este unul puternic deoarece este o situatie in care toti au de castigat : website-ul,  companiile si membrii.

In continuare voi analiza trasaturile  specifice de design care fac ca cele principale sa functioneze atat de bine.

Elemente de design la site-uri de promotii

Ce elemente de design se folosesc intr-un site ca acesta?

Scheme de culori tari

Multe din aceste site-uri au scheme de culori puternice. De ce au efect intr-un astfel de site web ? Site-urile de cupoane sunt axate pe acapararea ofertei in ultimul moment. Aceasta se traduce intr-un sentiment de urgenta, si are chiar si un aer de joc care atrage. Varietatea de culori aprinse pastreaza intensitatea, iar utilizatorul simte ca a realizat ceva, ca a facut ceva pentru el cand a achizitionat un produs sau serviciu grozav.

Fundaluri de proportii

Fundalurile de proportii pot fi mai ales de dragul esteticii intr-un astfel de site web, dar site-urile de reduceri si oferte speciale care au fundaluri cu imagini de proportii au de obicei un lucru in comun. Deoarece multe dintre aceste site-uri web depind de locatie, fundalul mare va prezenta o imagine a website-ului local pe care este setat.

Orizonturi si peisaje frumoase pot motiva cu siguranta vizitatorii de pe website sa iasa in oras – mai ales daca este aproape si pot economisi bani facand acest lucru!

Continut masiv

Site-urile de oferte au adesea continut masiv, cel putin pe prima pagina. Sunt prezentate alte oferte, precum si continut si chemari la actiune care conving vizitatorii sa devina membrii. Desi este nevoie de continut masiv pentru contra-promovare, exista de asemenea o varietate de continut necesar care nu este promotional, dar care este mai potrivit daca este integrat tot pe fiecare pagina.

Mult continut, totusi, inseamna ca acesta trebuie sa fie organizat, ceea ce poate fi considerat un trend in design in sine. Din fericire, structura de navigare pentru aceste site-uri este simpla, cu trei sectiuni:  semnati, oferta prezentata, oferte inchise si alte oferte. Aceasta desigur pe langa orice continut secundar cum ar fi pagina de prezentare.

Inscrieri si chemari la actiune simple

Chemari la actiune simple, eficiente si foarte vizibile sunt amplasate pe site pentru a incuraja vizitatorii sa se inscrie. Unii chiar utilizeaza inscrierea in site, desi aceasta poate fi un pic invaziva pentru unii utilizatori. Totusi, altii folosesc plasarea inteligenta si tehnici de design, precum si strategii de continut pentru a incuraja utilizatorii sa se inscrie.

Adesea, procesul de “inscriere” este la fel de simplu ca intrarea pe email – website-ul te gaseste automat. Alteori, se face doar prin inregistrarea emailului si locatiei.

Preturi marcate

Desigur, ceea ce atrage intradevar utilizatorii la aceste site-uri, este oferta incredibila pe care o obtin pentru niste servicii sau produse strasnice. Din acest motiv, aceste website-uri de cupoane pun accentul ierarhic – cea mai mare atentie – pe pret si pe suma economisita. De obicei pretul este prezentat iar economia este calculata in procent, o strategie de continut care se dovedeste a fi mai eficienta. ( Care vi se pare mai bine, “ economisiti 20 euro” sau “economisiti 40%” ? Adesea suma economisita este aceeasi ).

Numaratoare inversa

Numaratoarea inversa interactiva aduce un element dinamic acestor site-uri, si le face mai interactive. Totusi, cel mai mare concept aici este acela ca aduce o idee de urgenta, si astfel incurajeaza mai multe vanzari. Inca un element de notat este acela ca deoarece se fac mai multe vanzari, intervine influenta sociala. Multe din aceste site-uri, cum ar fi Groupon de mai jos, arata cati au cumparat ocazia, si respectiv, cate ofete au mai ramas.

Imagini convingatoare

Imaginile care inconjoara oferta, pot fi un factor convingator in promovarea mai multor vanzari. Oamenilor le place sa vada ce cumpara, si chiar daca este doar o fotografie sugestiva in loc de una efectiv a serviciului, se aplica acelasi concept. Poate de asemenea sa intareasca brandul care este prezentat, care este de fapt scopul primordial al afacerii in sine.

Sa vedem cateva site-uri de reduceri straine

Mai jos este o mica prezentare a acestor website-uri la moda.  Se pot vedea trendurile de design in actiune. Nu uitati sa priviti modul in care fiecare abordeaza acest concept de website, si cum il implementeaza pentru cea mai eficienta strategie.

Groupon
Groupon, un website colectiv de shopping va ofera ocazii grozave pentru restaurante, spa, sala, sarituri cu parasuta si alte activitati. In fiecare zi prezinta o ocazie si ofera reduceri uriase de pana la 50%, 60%, sau 70%; aceste ocazii se activeaza atunci cand destui oameni se inscriu la acelasi eveniment si doar atunci puteti obtine un cupon.

Deals Go Round
Deals Go Round este o piata de vanzare si cumparare de ocazii de zi. Veti gasi aici cele mai bune ocazii din orasele voastre preferate Atlanta, Austin, Boston, etc.

Go Nabit
Go Nabit este o companie de comercializare cu sediul in Emiratele Arabe Unite, care va ofera detaliile necesare pentru reducerile oferite de companiile locale. Acest site va ofera ocazii de reduceri de zi in infrumusetare, cele mai bune locuri de vazut si de servit masa, si va ajuta sa iesiti in avantaj cu cumparaturile.

Living Social
Washington D.C. va ajuta sa obtineti un cupon de 50% reducere la cele mai bune restaurante, spa si altele in fiecare zi. Ca sa aflati ocaziile zilnice trebuie sa va inscrieti adresa de email.

Cupoane de caritate
Acum nu mai trebuie sa va faceti griji cu baia cainelui deoarece Kansas va ofera un cupon de 25$ la 50$ pentru servicii de baie si ingrijire pentru caini.

Crowd Savings
Crowd savings reprezinta o oportunitate pentru voi sa economisiti pana la 51% la pahare. Puteti sa concepeti paharul de vin in 30 de minute, alegand diferite forme si culori in acest atelier de lucru direct.

Twongo
Twongo ofera de obicei o ocazie pe zi de reducere 50 pana la 70% la cele mai bune localuri de servit masa, de cumparat si de jucat in Raleigh Durham.

Scoop St.
Scoopst va ajuta sa fiti tratat ca o celebritate la institutul de antrenament personal. Acesta va ofera doua sedinte de antrenament personal si consultatii de nutritie pentru doar 40$ si va asigura sfaturi si programe potrivite si personalizate pentru rezultate maxime.

Smart Cruiser
Smart cruiser.com este un website de croaziere cu reducere care afiseaza timpul real de valabilitate si preturile mult reduse de pe web, si pe acest site puteti sa rezervati sau sa platiti vacante de croaziera la alegere, care includ aranjamente de calatorie cu avionul, excursii la tarm si asigurari de calatorie rapid si fara complicatii.

In finalul acestui articol va prezint si o serie de site-uri romanesti de reduceri, la care o sa revin intr-un articol viitor.

Ce parere aveti despre site-urile de reduceri ?

In acest articol vom analiza cum unele site-uri frumoase obtin acea scateie de atentie de la utilizatori, de ce merita sa ai in site-ul tau un punct focal, si mai important, cum atentia noastra nu se limiteaza la acea prima privire.  Primele impresii in design sunt foarte importante deoarece sunt unice.

Regulile secundei zero, unu si cinci (de atentie)

Cand vorbim despre regulile de atentie la prima vizita pe o pagina web, cele mai populare teorii sunt cele ale regulilor secundei zero, unu si cinci. Regula secundei zero se aplica luarii deciziei in subconstient si procesului mental prin care trec reactiile instintive, regula secundei unu tine de reactia imediata pe care o avem la judecatile post procesare privind continutul, pe care le extragem din memorie si alti factori, iar ultima regula cea a secundei cinci tine de media de timp care ne trebuie pentru a lua o decizie rapida, tinand cont de abilitatea noastra de a ne cimenta perspectivele.

Regulile atentiei sunt destul de simple. Trebuie sa fii rapid ca sa ai impact la utilizatori.

Regula “secundei zero” este una dintre cele mai importante si neobisnuite aspecte ale comportamentului. Este de asemenea o forma de procesare reactiva pe care o putem controla foarte putin si noi ca designeri nu putem sa-i obisnuim pe utilizatori sa nu o mai foloseasca. Ca specie evoluata, oamenii au reactii instinctive cunoscute in psihologie ca mecanismul de “lupta sau fugi” si care are un impact asupra vietii noastre zilnice. Pe internet, acest mecanism innascut din creierul nostru nu este niciodata mai activ decat atunci cand cautam ceva pe o pagina web. Site-urile aglomerate ne atrag cu dificultate atentia, cu atat mai mult cu cat noi, ca utilizatori, trebuie sa stabilim daca sa ne luptam prin elementele inutile, sau sa fugim si sa cautam o sursa mai buna, prin actionarea butonului inapoi.

Pe de alta parte un layout aglomerat poate actiona ca un vartej, sufland atentia utilizatorului in toate directiile.

Cu sau fara intentie, actiunile noastre pe internet si cum pozitionam obiectele pe pagina, provoaca reactiile de lupta sau fugi ale utilizatorilor. Daca este prea multa ingramadeala, utilizatorii pot sa nu vada informatiile importante si sa considere site-ul inutil (sau prea greu de lucrat). Daca se folosesc culori violente si apar flash-uri si animatii deranjante, raspunsul automat al creierului nostru este de a se feri de efect. In ceea ce priveste atragerea atentiei pe care o merita site-ul nostru, cu totii stim ca exista un echilibru prin care prea mult sau prea putin effort poate scadea utilizarea. Site-urile care se straduiesc sa fixeze ochii utilizatorilor in toate punctele necesare si sa atraga atentia instantanee care duce la decizii, obtin cele mai bune rezultate.

Prin comparatie, “regula secundei unu” difera de fapt prin preferinta de a influenta comportamentul primar al utilizatorilor, principalul declansator al deciziei in subconstient fiind memoria activa atat pe termen scurt cat si pe termen lung. Cu totii stim ca anumite culori, elemente vizuale si cuvinte ne pot declansa o gama de emotii si ganduri pe baza experientelor noastre, iar acesta este alt aspect psihologic care tine de natura versus educatie. Site-urile care se folosesc de emotii si experienta pentru a emana acel sentiment de nostalgie sau a da impact cuvintelor prin umor sau context, pot castiga un avantaj similar.

Momentoapp

Site-urile care incearca sa copieze sentimentul sau contextul de “lume reala” devin mai memorabile.

Cu regula secundei unu, modul in care influentam atentia este usor mai concentrat pe reactiile subiective individuale pe care un utilizator le poate avea. Oamenilor le place sa simta ca cineva are incredere in ei si aceasta vine de la cunoasterea brandului, recunoasterea trendurilor si sentimentul ca ei controleaza calatoria. In mod interesant, aceasta regula poate decurge din regula secundei zero prin aceea ca (de exemplu) daca noi oferim utilizatorilor prea multe alternative, mecanismul lupta sau fugi se declanseaza, dar cand oferim prea putine, utilizatorii nostri se simt instrainati ceea ce afecteaza comportamentul in mod diferit. Este un efect urias de domino pe care trebuie sa-l intelegem!

In final este acumularea acestui efect de domino, regula secundei cinci, in care procesele mentale au avut loc, memoria a activat reactiile pozitive sau negative la continutul de pe pagina, iar utilizatorii nostri trebuie sa lucreze cu aceste cunostinte pentru a stabili daca pagina este buna pentru ei. Regula secundei cinci  calculeaza eficient ca avem o anumita perioada de timp pentru a atrage utilizatorul si a castiga decizia lui de a continua sa caute, daca nu putem depasi barierele, nu vom reusi.

Zendesk

Cu toate aceste reguli aplicate, noi designerii trebuie sa aratam utilizatorilor despre ce este vorba in site-urile noastre si sa le spunem clar ca se vor afla in locul potrivit in timp foarte scurt. Din ce in ce mai mult, utilizatorii citesc tot mai putin bazandu-se pe scanare sau pe judecatile rapide, si de aceea, daca faceti impresie instantanee munca voastra va fi in avantaj, ajutand utilizatorii sa nu piarda timpul sau sa apese butonul inapoi. Trendurile pe web se pare ca sustin aceasta perspectiva. Multe site-uri au mici prezentari sau mai putin continut pe pagina, poate chiar un fel de privire de ansamblu sau declaratie in scopul de a asigura citirea imediata.

Atrage atentia si primele impresii

Prima metoda prin care te asiguri ca site-ul tau aplica aceste reguli de atentie este desigur atragerea atentiei utilizatorului intr-un singur punct focal al paginii si castigarea unei prime impresii pozitive. Evitarea aglomerarii care ar distrage sau duce la confuzii, este comanda zilei, chemarile la actiune sunt binevenite si acele mesaje introductive care explica ce se intampla sunt de asemenea binevenite. Fie ca este ceva usor comic, un logo cu design frumos sau doar o trasatura evidenta imediat, sa reusesti sa atragi atentia utilizatorului de la inceput a devenit o provocare, si multi reusesc folosind “elemente standard”.

Glitch

Glitch utilizeaza o tema tangibila a padurii, personaje animate si text stralucitor.

Versionsapp

Cei de la Sofa folosesc imagini izbitoare cu text mare pronuntat pentru a fixa apps branding.

Yaronschoen

Fixarea mesajului tau cu frazare inteligenta evoca un sentiment de includere emotionala.

Un site care arata profesional, invata din experientele pozitive si indeplineste cerintele utilizatorului.

Actiuni directe pentru a evita iluziile

Odata ce ati castigat atentia lor, pentru a va asigura ca utilizatorii investesc  in experiente, merita sa ii puneti sa faca o actiune si sa se implice in procesul de utilizare a ceea ce voi le oferiti. Citirea unui document lung nu este cea mai buna cale de a indeplini asa ceva, deoarece necesita ca utilizatorii sa se arunce in adanc chiar de la inceput. Click pe link si navigarea constituie calea de baza de instigare la actiune si daca ai o functionalitate inteligenta ajuta procesul ( atata timp cat ai grija ca greselile sa nu fie pedepsite, si totodata sa va asigurati ca actiunea sa il ajute pe utilizator, si nu sa-l impiedice). Aceasta actiune contribuie la cimentarea site-ului in memoria lor si poate duce la impresii pozitive (este vorba sa fii unic si util).

Pagini web. Scurt, rapid si fara detalii

Desi actiunile sunt utile pentru a defini calatoria pe o pagina web, si pentru a ajuta utilizatorul sa-si atinga scopul ( acesta fiind motivul pentru care majoritatea adultilor folosesc internetul ), utilizarea actiunilor pentru a include utilizatorul in experienta este doar o parte din proces. Puteti sa-I faceti sa dea click si sa se uimeasca de lucrurile utile oricat doriti, dar daca continutul sau rezultatul trasaturii nu este relevanta cu ceea ce cauta, utilizatorii vor parasi pagina web. Tot continutul din cadrul experientei trebuie sa fie scurt, rapid si lipsit de complicatii. Cati dintre noi refuza sa citeasca un contract de licenta ? Majoritatea, de ce ? Deoarece este supraincarcat de informatii !

Odata ce utilizatorii si-au facut prima impresie, nu uitati niciodata ca desi prima impresie conteaza, aceasta nu reprezinta finalul povestii. Pe masura ce vizitatorii se reintorc pe pagina web a voastra, este important sa mentineti viu un sentiment de interes si descoperire. Continutul nou este esential in asigurarea ca acest lucru se va intampla, dar multi designeri se straduiesc sa dea unei experiente efecte inteligente, care fie au loc in prima instanta ( inspirand oamenii sa revina pentru efect )  fie se pot schimba atunci cand utilizatorii revin pe site in viitor ( considerati-l ca pe un truc de reimprospatare a memoriei ).

Construiti marca, si faceti ca aceasta sa conteze

Analizati pagina voastra de web  si vedeti cum puteti imbunatati situatia pentru utilizatori. Puteti reduce cantitatea de zorzoane de pe homepage sau landing page, puteti mari numarul de elemente vizuale pentru a atrage utilizatorii mai tineri ( si a ajuta utilizatorii mai in varsta sa memoreze idei complexe ), sau puteti pur si simplu sa ademeniti atentia utilizatorilor, oferindu-le un element vizual sau un cadru de text care sa aiba impact asupra starii lor emotionale sau a memoriei ( cum ar fi utilizarea umorului, a citatelor povestite, expresiilor cu talc, sau mesajelor bine formulate si pline de sens).

Sa atragi atentia unui utilizator nu este treaba usoara, fiecare vine cu propriile experiente si prejudecati despre munca noastra.  Sa va asigurati ca pagina web are un brand eficient si prezinta cel mai bine produsele sau serviciile, este esential. Utilizatorii vor sa se distreze, vor experiente care sa-i captiveze si sa le fie utile, si pentru aceasta trebuie sa ne facem timp sa intelegem cerintele lor si sa le indeplinim nevoia imediata de atentie. Impresiile sunt immediate, asa ca depinde de noi ca ele sa fie pozitive !

Intrebare: Ce este impresionant si capteaza atentia pe website-ul vostru ?

Auzim tot mai des acest termen:  optimizare site web, seo, rank, … Dar pentru un om obisnuit nu sunt decat niste cuvinte care suna bine si care nu definesc nimic concret. Din acest motiv am simtit nevoia sa punctez aici cateva regulile minime pe care trebuie sa le urmatiti atunci cand vreti sa faceti o optimizare minima pe website-ul propriu sau atunci cand vi se zice ca se face optimizare. Vorbim doar de optimizarea on-site ( in interiorul site-ului web ) . Reguli de BAZA.

Regula 1 – textul afisat in site !

Nu putem spune ca am facut SEO pe un site web care nu are text in pagini. Google si celelalte motoare de cautare “citesc” paginile vostre si cauta continut relevant. Daca site-ul nu are text, degeaba se optimizeaza in spate (meta) pentru ca motoarele de cautare vor ignora acest lucru. Incercati pe paginile importante din site ( mai ales prima pagina ) sa aveti un text care sa spuna in mare despre ce este site-ul vostru. Nu scrieti romane si nici nu insirati cuvintele cheie unul dupa celalalt.  Textul trebuie sa fie placut de citit pentru utilizator dar sa fie relevant si pentru motoarele de cautare.

Regula 2 – dimensiunea titlului, a descrierii si a cuvintelor cheie

O alta greseala des intalnita este aglomerarea campurilor meta.

• Titlul trebuie sa fie scurt, de maxim 60 de caractere si sa contina un cuvant cheie relevant cu pagina.

• Descrierea trebuie sa contina o descriere NU cuvinte cheie despartite de virgula. Descrierea nu trebuie sa depaseasca 160 de caractere.

• Cuvintele cheie sunt foarte putin importante pentru Google. Singurul motor de cautare care le ia in considerare este Yahoo insa este bine sa folositi si acest camp. Nu adaugati mai mult de 5 cuvinte cheie. Incercati sa folositi fraze, pentru o buna indexare. NU folositi cuvinte cheie formate dintr-un singur cuvant. Cea mai buna practica este folosirea frazelor formate din 2, 3, 4,5,6 sau chiar 7 cuvinte cheie.  La cuvintele cheie nu se folosesc cuvintele de legatura cum ar fi:  de, si,  in, etc

Regula 3 – folosirea de cuvinte cheie sau tagg-uri afisate in site

Tagg-urile afisate in site nu ajuta la indexarea in motoarele de cautare. Ele ajuta cand sunt create insa nu trebuie sa le afisati din mai multe motive. In primul rand sunt foarte urate si ocupa spatiul pe care ati putea sa-l folositi la ceva util pentru utilizator. In al doilea rand, concurentii vostri pot vedea fara efort care sunt cuvintele pe care le targetati.

Regula 4 – inexistenta blogul

Daca ai un magazin virtual sau un site de prezentare TREBUIE sa ai un blog. Blogul va ajuta sa vindeti si sa apareti mai des in motoarele de cautare pe diferite cuvinte cheie si subiecte de interes in raport cu afacerea voastra. Mai mult, blogul trage dupa sine site-ul, va ajuta sa va cresteti rank-ul care nu este altceva decat nota pe care o da Google site-ului vostru in raport cu vechimea si continutul lui.  Asa ca scrieti, scrieti cat mai mult si cat mai bine.  De preferat minim o data pe saptamana.

Regula 5 – Evitati sa folositi trafic.ro sau orice alt site de statistica care va obliga sa puneti bannere in site-ul vostru.

Nu este profesional sa apara tot felul de patratele colorate in partea de jos a site-ului. Mai mult, aceste linkuri nu va ajuta in indexarea Google, uneori chiar dauneaza. Pe de alta parte cine se pricepe foarte bine poate sa va vada traficul site-ului si sa folosesca acest lucru  in interes propriu.

Folositi Google Analitycs, este gratis si rezultatele raman private.